服务承诺:
本网站所售产品均为厂商正品,如有任何问题可与我们客服人员联系,我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以最低的价格、最优的服务来满足您最大的需求。开箱验货:签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等;如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收;为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
温馨提示:
由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与图片不完全一致,请您以收到的商品实物为准,同时我们会尽量做到及时更新,由此给您带来不便多多谅解,谢谢!
售后服务:
退货规则
官网在线订水所售六千尺生态矿泉水均为正品,并可提供发票,同时严格遵循国家三包法规。为保障您的权益,请您签收时与配送人员当面核对,确认无误后再进行签收;在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,六千尺生态矿泉水将不再为以上问题负责。如发生退货,请一定于每天9:00-18:00联系客服,我们将及时为您处理。感谢配合!
官网在线订水严格遵循国家《三包》法规,对所售六千尺生态矿泉水履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货: A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题; B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)发票均齐全。 C:所有退货经过六千尺生态矿泉水客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。 未与六千尺生态矿泉水客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。 D:如需退货,请在收到商品后7天内联系我们。 以下情况无法提供退货服务: A: 任何非官网在线订水出售的六千尺生态矿泉水; B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售; C:为了您和他人健康安全,六千尺生态矿泉水瓶装水一经开封如无质量问题,不接受退货; D:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或发票任一缺失或涂改,商品型号或序列号与商品实物不符; E:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期; F: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。 退换货费用问题 如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。 如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由六千尺生态矿泉水承担。 如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。 保质期说明 生产日期与六千尺生态矿泉水经销商送货当天之间间隔的时间,不得超过总保质期天数的1/3; 客服拨打客服热线:400-8696-111